了解最新公司动态及行业资讯
2025年9月24日,近两周,快手头部达人“小北哥”(粉丝2260万)后台数据出现罕见“断崖”:单日掉粉18.7万,7日累计掉粉62万,触发平台橙色预警。同期,粉丝量级在100万—500万的腰部账号平均掉粉率亦升至4.3%,为去年同期的2.6倍。外界将原因指向快手9月15日正式上线的《社区生态治理3.0新规》(下称“3.0新规”)。
据快手官方公告,3.0新规重点聚焦三方面:
1. 内容质量权重再上调:原创度、信息密度、用户停留时长合计权重由35%提升至50%;
2. 粉丝“活跃度”替代“粉丝量”进入推荐系数,僵尸粉、互关群刷粉丝不再计入有效指标;
3. 严打“标题党”“封面党”,首次违规限流48小时,三次违规直接取消当日流量池资格。
快手生态安全负责人李砚在9月20日媒体沟通会上表示:“平台日活已突破4.1亿,但用户日均使用时长增速放缓,必须把有限流量倾斜给真正创造价值的创作者。”
腾讯朱雀AI实验室24日凌晨发布的监测报告认为,此轮“掉粉”80%以上为“数据脱水”。报告抽样1000个掉粉账号发现:
• 74%的账号近30天粉丝增长来源含“互关群”“挂机回关”等异常通道;
• 被清除的粉丝中,未发布过任何作品、未点赞评论的“零活跃”占比68%;
• 真实日活粉丝(近7日有播放或互动)反而上涨1.9%。
“平台只是让‘水分’蒸发,不是用户逃离。”朱雀AI首席分析师王贺指出。
面对新规,快手内部运营团队向笔者提供了4条已被验证的应对策略,头部MCN“奇迹山”7日实测,账号“阿颖美食”成功扭转掉粉趋势,单日净增真实粉丝1.2万。
快手推荐页平均划走时间仅2.7秒,前30秒必须抛出“信息钩子”。以“阿颖美食”为例,将原先“今天做红烧肉”改为“五星级饭店不外传的红烧肉三步去腻法,最后一步90%人做错”,完播率由31%提升至67%,单日流量池扩大3倍。
官方透露,评论互动率≥5%的短视频,额外获得6%—10%的冷启动流量。“奇迹山”运营总监刘弋介绍,视频末尾埋入“彩蛋”——评论区回复关键词“红烧肉”自动私信领取配方,带动评论率升至8.4%,连续5条视频进入热门聚合页。
3.0新规对CTR(封面点击率)权重上调至15%。快手AB实验显示,采用红/黄/蓝三原色背景+单一主体+不超过3字标题的封面,CTR中位数提升26%。“小北哥”21日起将封面统一改为高饱和纯色+大字“干货”,22日掉粉速度环比收窄42%。
粉丝活跃度计算周期为7天,连续直播是唤醒“沉默粉”最快路径。快手电商服务商“星盟”建议:固定每周三、日晚8点开播,提前48小时预约,直播专享价商品仅限粉丝购买,7日复购率可提升19%。账号“大码姐妹”连续两周执行该节奏,粉丝活跃度由51%升至74%,掉粉曲线于第三天转正。
快手副总裁宋健在24日下午的“光合创作者大会”宣布,9月25日起将上线“优质恢复流量券”:
• 近30天原创视频≥10条且平均播放≥10万,可获1张5万PV冷启动券;
• 粉丝活跃度回升至60%以上,再叠加1张15万PV热启动券;
• 同时开放“快手星学院·新规特训营”,邀请官方产品经理直播答疑,首期名额3000人,24小时内已报满。
宋健强调:“治理不是打压,而是让好内容浮上来,让真正陪伴用户的创作者赚到长期收益。”
粉丝数字的短期下滑,本质是一场“去伪存真”。当潮水退去,留在沙滩上的才是愿意为你的内容停留、为你的直播买单的核心用户。把3.0新规当成“体检报告”,针对性优化内容、激活互动、深耕价值,掉粉期就会成为“洗粉期”。对于依旧坚持原创、愿意与用户真诚对话的创作者而言,快手的流量池永远不缺位置。
